Customer Loyalty & Development

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Kategorie

Webapplikation

Branche

Gesundheitswesen

Technologien

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Das Customer Loyalty und Development Tool ist eine serverbasierte Lösung, mit der Wissen über Kundenverhalten und -loyalität generiert wird – mit dem Ziel, die Effizienz von Marketingkampagnen zu erhöhen. Basis für die Auswertungen bilden die Bestelldaten. Mittels unterschiedlicher, individuell konfigurierbarer Faktoren wird der Loyalitätsindex pro Kunde berechnet. Aus Loyalität und Umsatz wird ein KPI (Key Performance Indicator) errechnet, der in einer Zahl die Gesamtperformance der Kunden ausdrückt. Das Ergebnis ist ein detaillierter Überblick über Kunden in beliebigen Zeiträumen innerhalb definierter Vertriebsregionen. Damit ist das Tool ein mächtiges Werkzeug zur Steuerung, Auswertung und Optimierung von Marketingkampagnen.